Zooza s.r.o.

Success Specialist

Miesto: online práca z domu
Forma: živnosť
Flexi faktor: úväzok na minimálne 20hodín týždenne, časová flexibilita do istej miery možná
Plat: Pri skrátenom TPP platové ohodnotenie od 5EUR/hodina. Preferujeme však spoluprácu na živnosť, kde môžme o platovom ohodnotení následne diskutovať.
Očakávaný nástup: dohodou, čím skôr
Dátum pridania ponuky: 14.8.2023

O firme

Milujeme osobný rozvoj, lektorov a projekty, ktorí prinášajú na Slovensko obrovskú zmenu a príležitosť mať krajší a bohatší život.

Rozhodli sme sa urobiť pre nich viac, podporovať ich a šíriť ich dobrú zvesť.

Preto sme vytvorili platformu Zooza, ktorá dokáže celý proces prihlasovania, správy a komunikácie medzi organizátormi a klientami uľahčiť.

Náplň práce

Vedieť pozorne počúvať a všímať si detaily. Vedieť štruktúrovane uvažovať a robiť z chaosu poriadok. Mať veľa pochopenia. Jasný a zrozumiteľný prejav. Mať chuť byť kľúčovou silou na strane klienta a chuť mu splniť zmysluplné požiadavky, aby jeho projekt mohol rásť. Vedieť písať zadania, vedieť sledovať čas. Byť projekt manažérom, byť hlasom našich milujúcich klientov. Byť nadšená/ý osobným rastom, byť zvedavá/ý, mať nekonečnú chuť spoznávať nových ľudí a nové projekty.

Takto by sme opísali nášho kľúčového človeka pre projekt.

Zdieľaš našu víziu a chceš byť súčasťou projektu, ktorý zmení trajektóriu vzdelávania vo svete?

Agenda:

Komunikovať so záujemcami o našu platformu
Počúvať pozorne našich klientov a pomáhať im uspieť
Byť hlasom našich klientov do vnútra tímu
Realizovať onboarding klientov (školenie, integrácia až po prvú platbu)
Pripravovať a aktualizovať onboardingový proces a materiály potrebné k nemu
Aktívne sa dopytovať o feedback našich kľúčových partnerov
Aktívne zavádzať nové funkcionality do projektov a definovať a aktualizovať proces – clients journey
Participácia na testovaní nových funkčností
Zadávanie požiadaviek na rozšírenie knowledge base a iných materiálov
Odchytávať nuansy a business príležitosti
Spisovať customer insight, ako uvažujú, ako produkt používajú a čo očakávajú, aký jazyk pri tom využívajú
Pravidelný reporting činnosti a starostí aj časohodiny

KPIs:

Počet onboardovaných klientov
Počet platiacich klientov
Rastúce LTV klientov

Čo ponúkame:

Byť súčasťou projektu, ktorý zmení trajektóriu vzdelávania vo svete
Podpora osobného rozvoja
Možnosť spoznať úspešné rozvojové projekty a ľudí za nimi
Pravidelná rozumná odmena

Požiadavky

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním:

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Aké zručnosti očakávame:

Byť v súlade s víziou projektu s orientáciou na zákazníka
Nebáť sa otvoriť sa, komunikovať, vedieť aktívne počúvať
Mať zodpovedný prístup k práci a chuť sa neustále posúvať vpred
Anglický alebo nemecký jazyk- pokročilý (výhoda pre okolité krajiny)
a všetko ostatné je vítané

Doplňujúce info

Ak Vás Zooza zaujala, prezrite si našu stránku www.zooza.online

Ďalší postup

Životopis a info, čím Vás naša ponuka zaujala prosím posielajte na katka@zooza.sk. Následne Vás skontaktujeme mailom.